PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

SOBRE LA WEB


FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

¿Ventajas del control farmacéutico?
Hemos comprobado que el seguimiento farmacéutico aumenta la efectividad de la dieta ayudando a los clientes a conseguir sus objetivos y es un profesional de confianza que se encargará de supervisar todos los parámetros de su salud que pueden verse afectados por el seguimiento de la dieta. El farmacéutico es un profesional de la salud con amplios conocimientos nutricionales que trabajando conjuntamente con nuestros médicos y dietistas le garantizan la calidad del servicio nutricional.

¿Tengo que pesar los alimentos?
No es necesario. En la explicación de cada plato y menú encontrará un truco que le permitirá calcular el peso sin necesidad de pesar los alimentos.

¿Puedo cambiar algún alimento por otro?
En su dieta personalizada encontrará diferentes posibilidades siendo preferible que el seguimiento de la dieta sea exacto ya que los cálculos de los diferentes parámetros han estado realizados para esa dieta en concreto. Siempre es preferible no variar los platos, sin embargo, en caso de necesidad es posible hacer alguna modificación respetando algunas sencillas normas que se le entregaran al recibir la dieta.

¿Precio del servicio?
En cada farmacia encontrará las condiciones del precio del servicio en el caso de que opte por el modelo del seguimiento en la farmacia. Le deberán indicar tanto el precio del servicio como el precio del control de seguimiento. Deberá tener presente que el precio total del servicio puede variar ligeramente si el farmacéutico considera necesario la realización de varias determinaciones (análisis ).

¿Cuándo tendré disponible la dieta?
Farmadieta se compromete a la realización de la dieta en un plazo no superior a 72 horas , contando exclusivamente los dias laborables en todo el territorio nacional, contemplado los sábados y domingos como dias no laborables).

¿Cómo sabré cuando tengo la dieta disponible?
En el momento en que su dieta esté disponible recibirá un e-mail en el que se le comunica la finalización de su dieta así como las indicaciones específicas de su tratamiento.

¿Cuándo tendré mi primer día de fiesta?
Durante los primeros 8 o 10 días de dieta, su cuerpo pierde básicamente agua. A partir de la segunda semana, empieza a quemar grasa, es por ello que para que la pérdida de peso se mantenga hay que llevar a cabo el régimen durante al menos dos semanas.
Si comienza la dieta un lunes, tómese el primer día de fiesta al llegar el fin de semana. Ese día, coma y beba lo que más eche de menos durante los días de dieta. Al día siguiente, retome la dieta y no se pese hasta pasados al menos 2 o 3 días. Repita este patrón, es decir, tómese un día libre de dieta cada semana hasta que dé por finalizado su programa de adelgazamiento.

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Elegir nombre de usuario y password
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La velocidad de conexión es lenta
Desafotunadamente en las conexiones a Internet se producen oscilaciones en la velocidad de conexión. Le recomendamos emplear una conexión tipo ADSL o cable y en su defecto una conexión RDSI. En cualquier caso nuestra web tiene una velocidad de respuesta muy aceptable en conexiones telefónicas normales ya que el volúmen de información que se transmite es bajo.

¿Cómo puedo introducir una consulta?
Para realizar una consulta una vez esté dado de alta como cliente podrá realizarla a través del link "atención al cliente" y posteriormente deberá clickar en el link " consulta " . en este apartado encontrará un buscador de preguntas que le puede ayudar a encontrar la pregunta que desea ya que puede que otros usuarios hayan tenido una consulta similar en el pasado. Si lo desea puede también enviarnos un e-mail a info@farmadieta.com y atenderemos su pregunta lo antes posible. La atención telefónica en el 902 180 312 se prestará en horario normal de farmacias, de 9.30 a 13.30 y de 16.30 a 20.00.

 


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